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Facua denuncia que Apple ante consumo por publicidad engañosa

La asociación Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a Apple ante las autoridades de protección al consumidor por hacer creer a sus clientes que el periodo de garantía de sus productos es de un año con el fin de venderles una ampliación a través de un seguro.

Facua exige indemnizaciones para los usuarios afectados por errores en las portabilidades

La asociación ha explicado que, al efectuarse una portabilidad, los datos del teléfono son modificados en un nodo central que las compañías de telefonía fija y móvil tienen que revisar para enrutar correctamente las llamadas, identificando que el número pertenece a un nuevo operador. No obstante, si una operadora no actualiza la información, sus clientes oirán una locución indicando que el número no existe cuando intenten comunicarse con ese número.

El peligro de utilizar Internet móvil en el extranjero

Según el estudio realizado por la organización sobre las tarifas de acceso a Internet que las principales compañías de móvil en España aplican a sus clientes cuando viajan al extranjero, las tarifas son "tan desproporcionadas" que los turistas pueden regresar de sus vacaciones con facturas de "elevadas" cantidades si navegan por la red en 'roaming' para abrir correos electrónicos con imágenes o ver fotos y vídeos en las redes sociales.

'Telecos', aerolíneas y banca, los más denunciados por los consumidores

Irregularidades en 'telecos', aerolíneas y banca es lo más denunciado por los consumidores en el primer semestre del año, según FACUA-Consumidores en Acción, que señala que "las denuncias por abusos y fraudes en telecomunicaciones vuelven a alcanzar su máximo histórico, ante la pasividad de Gobierno y CCAA".

FACUA pide a Protección de Datos que investigue a Google por los problemas de privacidad en Android

FACUA-Consumidores en Acción ha solicitado a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que abra una investigación a Google por los fallos de seguridad de Android que han permitido a terceros acceder a datos de carácter privado --como números de teléfono, fotografías e información del calendario--, a través de una red Wi Fi abierta.

Protección de Datos investigará la filtración de datos de Facebook

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) investigará si la red social Facebook ha vulnerado el principio de seguridad de los datos de los usuarios españoles de esta plataforma como consecuencia de un agujero de seguridad que ha permitido a los anunciantes de Facebook acceder a perfiles, conversaciones, fotos y otros datos privados de los usuarios.

¿Cómo protegerse de los ataques contra Playstation Network?

Desde abril se han sucedido varios incidentes de seguridad relacionados con la fuga de información y pérdida de datos, entre los que destaca, principalmente, el robo de datos en los servicios online de PSN y Qriocity de Sony.

"La seguridad de Sony era insuficiente"

Luis Corrons, director técnico de PandaLabs, respondre sobre el robo de datos de 77 millones de clientes de Sony, que ha puesto en jaque los sistemas de seguridad de la compañía japonesa.

Ordenan la retirada del mercado de ocho cargadores de móviles por peligrosos

La organización FACUA-Consumidores en Acción ha informado de que las autoridades de Consumo han ordenado en lo que va de año la retirada del mercado de ocho modelos de cargadores de teléfonos móviles peligrosos por riesgos eléctricos.

La Comunidad de Madrid multa a Yoigo por quedarse con saldo de los usuarios de prepago

La Comunidad de Madrid ha impuesto una multa de 9.200 euros al cuarto operador de telefonía móvil en España Yoigo por quedarse con el saldo de los usuarios de prepago que no realizan recargas en un determinado plazo, informó la asociación de consumidores Facua.

Vodafone es la empresa más denunciada por los usuarios en FACUA

Vodafone ha sido la empresa más denunciada por los usuarios en FACUA el último año, según esta organización, que señala que los abusos y fraudes en telecomunicaciones acaparan un tercio de las reclamaciones, que llegaron al máximo histórico en 2010 "ante la pasividad del Gobierno y las comunidades autónomas".

Facua lamenta que PP y CiU apoyen la ley tras una operación de maquillaje

Así, la organización considera que "este intento de acabar con la esencia de Internet instaurando un nuevo tipo de censura está abogado al fracaso ya que chocará con los tribunales", al tiempo que ha advertido de que se trata de "otro obstáculo absurdo a su necesaria reconversión propiciado por la industria cultural".

Alertan del aumento fraudes en móviles y piden más control a Gobierno y CCAA

La organización FACUA-Consumidores en Acción ha alertado sobre el creciente número de "abusos y fraudes" en servicios prestados a través de mensajes de texto de móviles y ha señalado que los controles por parte de los ministerios de Industria y Salud y de las comunidades autónomas son "insuficientes".

Más de 40.000 ciudadanos firman el manifesto contra la Ley Sinde

Más de 40.000 ciudadanos firman el manifiesto 'Si es legal, es legal' impulsado por la organización de consumidores Facua para pedir al Gobierno que modifique su política cultural.

Facua dice que el Gobierno "solo se reúne" con empresas para reformar el canon

La asociación de consumidores Facua ha criticado que el Gobierno solo se reúna con el sector empresarial para abordar la posible reformar del canon digital y que "no se tenga en cuenta" la opinión de los consumidores, que no han sido convocados aún por los representantes de los ministerios de Industria y Cultura.

Más de 300 usuarios han denunciado vulneraciones de la Ley Antitabaco en la web

Facua-Consumidores en Acción ha advertido de que más de 300 usuarios han denunciado ya vulneraciones de la Ley Antitabaco en las primeras 24 horas de funcionamiento de la página web de la organización.

FACUA pide a los consumidores que no regalen dinero a las telefónicas al felicitar el año

La asociación ha recomendado a través de una nota de prensa buscar alternativas para la felicitación y "evitar el excesivo gasto que suponen los millones de llamadas telefónicas y mensajes de móvil que se efectúan en Nochevieja". Así, ha informado de la puesta en marcha de una iniciativa destinada a disminuir el gasto en telefonía durante esta noche.

FACUA se felicita de la decisión del Congreso pero avisa que continuará movilizándose contra la norma

FACUA ha mostrado su satisfacción ante el rechazo a la disposición final segunda de la Ley de Economía Sostenible, que permitiría cerrar páginas web por vulnerar derechos de propiedad intelectual, pero ha avisado de que continuará con sus movilizaciones "para evitar una norma que pretende acabar con la esencia misma de Internet, al dictado de la industria cultural y el Gobierno de EEUU".

Más de 5.000 internautas se suman en 24 horas a manifiesto contra Ley Sinde

Más de 5.000 internautas se han sumado en las últimas 24 horas al manifiesto de Facua-Consumidores en Acción contra la conocida como "Ley Sinde", incluida en la ley de Economía Sostenible que se vota hoy en la Comisión de Economía del Congreso y que permitirá el cierre de paginas web de descargas ilegales.

FACUA envía a los grupos parlamentarios 30.000 firmas contra la 'Ley Sinde'

FACUA-Consumidores en Acción ha enviado a los grupos parlamentarios 29.755 firmas de usuarios contra la conocida popularmente como 'Ley Sinde', la disposición final segunda de la Ley de Economía Sostenible, realizada al dictado de las multinacionales que dominan la industria cultural y el Gobierno de EEUU.