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El 70% de clientes quiere interactuar en Internet y sólo el 30% de la empresas está preparada
El 70 por ciento de los consumidores quiere interactuar a través de las redes sociales de Internet, y sólo un 30 por ciento de las compañías está realmente preparada para ello, debido a que las empresas "reniegan a comenzar" a usar las redes sociales para llegar a sus clientes y empleados, según se desprende de un estudio que ha presentado este lunes Siemens Enterprise Communications y la consultora Yankee Group, sobre la importancia de las redes sociales en los negocios y en las comunicaciones empresariales.