Sony llama a revisión 440.000 portátiles Vaio TZ

Sony aclara en su web que "el asunto involucra a una pequeña cantidad de unidades que podrían sobrecalentarse por un problema de cables". En este sentido, las computadoras afectadas son los modelos de las series VGN-TZ100, VGN-TZ200, VGN-TZ300 y VGN-TZ2000.

Vodafone devuelve a un cliente más de 800 euros facturados de forma indebida

La empresa de telefonía móvil Vodafone ha devuelto más de 800 euros a un usuario que había contratado una línea que incluía una cláusula con un límite máximo de consumo de 20 euros al mes, que la compañía no respetó y modificó unilateralmente.

Facua reclama que la telefonía móvil se considere servicio universal y tenga una tarifa máxima

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) considera que la telefonía móvil debería ser catalogada como servicio universal, por lo que reclama al Gobierno una tarifa máxima para dicho servicio que sea similar a la impuesta por Bruselas para las llamadas en itinerancia o 'roaming'.

Facua denunciará a Telefónica ante Consumo por el cobro del servicio de identificación de llamadas

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) anunció hoy que "en los próximos días" presentará una denuncia contra Telefónica ante el Ministerio de Sanidad y Consumo y la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) al considerar "ilegal" el cobro, a partir del 1 de octubre, de una cuota de 50 céntimos de euro más IVA (58 céntimos) por el servicio de identificación de llamadas a todos sus clientes, incluidos los de ADSL.

Facua denuncia 13 campañas publicitarias de compañías de móviles hasta agosto

Facua criticó que las operadoras se aprovechan no sólo de la falta de controles de oficio por parte de las autoridades de Consumo autonómicas, sino de su enorme lentitud en la tramitación de las denuncias que reciben, ya que las sanciones se producen cuando hace meses, e incluso años, que las campañas finalizaron.

Los consumidores creen que la amenaza de Ryanair de cancelar vuelos es la gota que colma el vaso

Las organizaciones de consumidores creen que la amenaza de Ryanair de cancelar los vuelos adquiridos por agencias "on-line" es "la gota que colma el vaso" de las irregularidades de la compañía, y se preguntan por qué las administraciones competentes no han abierto ya un expediente sancionador contra ella.

FACUA denuncia a Vodafone por publicidad engañosa en llamadas internacionales

La "cuota de conexión" en cada comunicación es de 1,15 euros en los países de la UE, Suiza, Noruega e Islandia, y de 2,49 euros en otros países como Australia, Albania, Japón, Nueva Zelanda, Turquía, EEUU, México, Argentina, Brasil, Chile, Rusia y China.

FACUA urge al Gobierno central y a once CCAA a que sancionen ya a Ryanair

La organización de consumidores FACUA urgió hoy al Gobierno central y a las once comunidades autónomas en las que opera Ryanair a que sancionen a esta compañía aérea porque, según esta asociación, ha cometido "graves irregularidades" al rechazar los billetes aéreos no adquiridos en su página en internet.

FACUA denuncia a Orange por "anunciar llamadas a 0 euros" sin advertir de la tarifa por el establecimiento de llamada

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Orange por publicidad engañosa en su promoción de verano, al anunciar llamadas a "0 euros" que "en realidad cuestan dinero", ya que la compañía factura 17,4 céntimos de euros (15 más IVA) por establecimiento de comunicación.

Desmantelado un fraude telefónico a través de líneas 905

El operador de telecomunicaciones Aplicacions de Servei Monsan ha desmantelado quince líneas 905 a través de las cuales uno de sus clientes estaba cometiendo un "fraude masivo" por el que había conseguido estafar más de 50.000 euros en un mes a "miles de usuarios en toda España", según informó hoy FACUA-Consumidores en Acción.

El penúltimo timo del móvil

«Una persona quiere contactar contigo y te ha dejado un mensaje de voz. Para escucharlo llama ahora al 905 545026». Si este mensaje ha llegado a su móvil, la curiosidad le ha podido y ha contestado a la llamada, se habrá convertido en uno de los miles de usuarios de telefonía móvil víctimas de la penúltima estafa ingeniada por unos desaprensivos que se aprovechan de un vacío legal. Su cuenta corriente no quedará tiritando, ya que «los malos» le habrán «birlado» algo menos de cuatro euros. Pero si multiplica esta cantidad por el número de víctimas potenciales, se hará una idea del alcance de este timo celular y en cadena, cuya proliferación denuncian estos días organizaciones de consumidores y usuarios. Una estafa que, por su magro coste para la víctima, apenas está generando denuncias de particulares.

FACUA denuncia la llegada masiva de SMS que invitan a llamar a un 905

Si el usuario cae en el "fraude" y llama a ese teléfono, una voz grabada indica que el coste de la llamada es de hasta 1,87 euros y remite a que se llame a otro 905, en el que un supuesto conocido afirma que quiere conocer más a la víctima de la estafa y le pide que deje un mensaje.

La nueva campaña de Facua se centra en las telecomunicaciones

Los abusos y fraudes en telecomunicaciones, vivienda y sector aéreo protagonizan la nueva campaña de FACUA-Consumidores en Acción, que la organización ha puesto en marcha bajo el lema 'Defiende tus derechos' y que pretende ilustrar a través de tres imágenes relativas a estos sectores.

Facua pide a Sony que aclare si la PS3 de 60 Gb tiene un defecto en el Blue-ray

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios en Acción (Facua) ha pedido a Sony Computer Entertainment España que aclare si la consola PlayStation 3 de 60 Gigabytes (Gb) tiene un defecto de fabricación generalizado en la lente del lector Blu-ray que incorpora.

FACUA acusa a Movistar de tratar de encarecer sus tarifas de forma "encubierta" a partir de septiembre

FACUA-Consumidores en Acción acusó hoy a Movistar de tratar de encarecer de forma "encubierta" las tarifas vigentes dejando de computar como consumo mínimo las llamadas y mensajes con destino a los números incluidos en los módulos de ahorro a partir del próximo 18 de septiembre.

Los consumidores piden al Gobierno una tarifa máxima para móviles

La asociación FACUA-Consumidores en Acción ha exigido al Gobierno que considere la telefonía móvil "un servicio universal" y fije una tarifa máxima para que los precios bajen y evite así las diferencias de hasta el 88% que existen entre las distintas compañías que operan en territorio nacional. De esta manera, la "única viable" según la organización, se subsanarían las "abusivas tarifas de las compañías, la negativa a bajar los precios y la ausencia de competencia".

Facua reclama al Gobierno que imponga una tarifa máxima en telefonía móvil como ha hecho Bruselas con el 'roaming'

En rueda de prensa, el portavoz de Facua en Andalucía, Rubén Sánchez, explicó que el Gobierno debe sentar las bases para que la telefonía móvil sea catalogada como "servicio universal" y que las "abusivas tarifas de las compañías, la negativa a bajar los precios y la ausencia de competencia" entre las grandes operadoras sean subsanadas con una "tarifa regulada a la que los usuarios puedan acogerse".

Facua pide a Vodafone que modifique la campaña de su tarifa 'Passport' por ser engañosa

En la campaña de la operadora la operadora indica: "con Vodafone Passport, cambia de país sin cambiar de tarifa incluso fuera de Europa", aunque la federación asegura que la compañía "oculta que a cada llamada se le aplica un considerable recargo sobre el precio de la tarifa contratada por el usuario para el tráfico nacional".

Internet y la telefonía, a la cabeza de las reclamaciones

Las telecomunicaciones y la vivienda fueron de nuevo los sectores más denunciados por los ciudadanos durante el primer semestre, según un informe elaborado por la asociación de Consumidores en Acción-FACUA.

Facua apuesta por una tarifa máxima de voz y datos para incrementar la competencia del mercado

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) aplaudió hoy la medida anunciada por la Comisión Europea para reducir el precio de los mensajes de texto en 'roaming', al tiempo que consideró que cada país debe intervenir en el mercado fijando una tarifa máxima para los servicios de voz y datos que ayude a incrementar la competencia.