Comentario de Antonio Papell: "Internet en el sistema informativo"

El apagón informativo oficial fue mayúsculo. Ni AENA ni las autoridades aeronáuticas ni la delegación del Gobierno ni las instituciones de diverso rango concernidas directa o indirectamente por la tragedia, ni mucho menos la empresa propietaria del avión siniestrado, se cuidaron de ir aportando noticias durante aquella interminable tarde en que, como es natural, los allegados de las víctimas y la ciudadanía en general buscaban ávidamente la confirmación o el desmentido a sus temores.

Y tan sólo a altas horas de la noche la compañía Spanair proporcionó la lista del pasaje, sin aclarar siquiera cuáles de los viajeros habían sobrevivido. Fueron los portales informativos de Internet, con especial despliegue y dedicación, los que colmaron progresivamente con datos cada vez más afinados la inquietud y la curiosidad de todos, de quienes tenían un interés personal y directo en el asunto y de una mayoría de ciudadanos sencillamente consternados por la creciente magnitud de la tragedia.

También la radio, por supuesto, cumplió su papel oral en el relato progresivo de la secuencia, de acuerdo con su especialidad, ya muy depurada. Y la televisión poco pudo hacer ante unos acontecimientos que se desarrollaban lejos del alcance de sus cámaras, si bien, como es proverbial, las imágenes en movimiento y en directo describieron el ambiente con inimitable expresividad.

En las dictaduras -en la España del régimen anterior, sin ir más lejos-, toda la información, aun la de las de tragedias o sucesos fortuitos, es tamizada a través de la censura. No sucede más que aquello que los autócratas permiten que suceda. Aquí, en cambio, la verdad se abrió paso el miércoles lenta pero espontáneamente, a pesar de que, absurdamente, las autoridades aeronáuticas y civiles alejaron a la prensa más de lo debido del escenario de la catástrofe, de forma que las primeras ediciones de los periódicos de ayer ni siquiera pudieron exhibir imágenes expresivas del terrible suceso (las segundas ediciones aportaron al menos fragmentos reconocibles del destruido aparato). Se puede entender el afán de no convertir una masacre en un espectáculo, pero debe existir un equilibrio entre el respeto a la privacidad de las víctimas y el derecho a la información de los ciudadanos.

La mayor parte de la prensa de información general pudo aportar el jueves muy pocos datos adicionales al gran bagaje de información que ya había llegado la víspera a la opinión pública, muy escasos aportes útiles para la aprehensión de un hecho terriblemente luctuoso que fue desentrañándose dolorosamente durante la tarde anterior. Ello no tenía demasiada importancia cuando Internet era todavía un medio minoritario y elitista, cuando los informativos digitales no pasaban de ser frágiles y rudimentarios complementos de los propios periódicos, cuando aún no se había planteado verdaderamente el concepto de un gran y complejo sistema multimedia de información y comunicación en el que cada actor tiene atribuida una posición y un futuro.

De ese papel subsidiario de la prensa escrita tras un gran accidente que llegó casi en su integridad a la opinión pública a través de internet habrá que concluir en que los medios de papel -la prensa escrita de información general, de pago o gratuita- tienen ya claramente un problema: o encuentran su nicho informativo -quizá más opinión, análisis más depurados, reportajes más exhaustivos, más ingenio en una palabra- mediante el logro de una plena complementariedad con la Red, o ese escaso valor añadido que aporta la prensa a la audiencia la volverá superflua y prescindible.

Puesto que ello no es deseable, obviamente, las empresas de comunicación tendrán que hacer un arduo esfuerzo de reconversión.

Muchos pensamos en efecto que todos los medios de comunicación, en sus distintos formatos, son necesarios y desde luego viables si encuentran su correcta ubicación. Ojalá se alcance pronto y bien el equilibrio.