
Según señala UCE en un comunicado, una de las ofertas de ADSL que comercializa Ya.Com tiene asignada una cuota de 25 euros más IVA, en total 29 euros por gastos de tramitación de baja, un concepto que reporta a la empresa unos beneficios de 1.160.000 de euros.
A juicio de la organización de consumidores, esta práctica "es totalmente abusiva" ya que "el consumidor tiene derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que se celebró sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas o desproporcionadas".
Además asegura que la empresa repercute estos gastos al consumidor "por el mero hecho de darse de baja, con independencia de que se haya cumplido o no el periodo mínimo de permanencia".
En los fundamentos de derecho para la denuncia, UCE cita la Ley de mejora para la protección de los consumidores y usuarios de 2006 en la que se "prohíben las cláusulas que establezcan plazos de duración excesiva o limitaciones que excluyan u obstaculicen el derecho del consumidor a poner fin al contrato".
Asimismo la norma establece que el consumidor "podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas o desproporcionadas, señala UCE.
A mi también me ha llegado la carta! 29 euros...y encima dicen: "Antes de iniciar los trámites y acciones que tengan lugar en derecho y con el ánimo de evitar los daños y perjuicios que éstos podrían ocasiona, le brindamos la posibilidad de solucionarlo amistosamente..."mi compañero y yo estamos dispuestos a denunciar pero nos gustaría saber si ya os habéis organizado de alguna manera. Gracias!
Me di de baja a primeros de Junio 2008, llame por telefono, que es lo mismo que hice cuando me di de alta. Pagaba llamadas+ADSL a Ya.Com y a telefonica la linea. Me salia mas caro todavia, asi que preferi seguir con Telefonica, llame y me di de baja telefonicamente....cambie a Telefonica y ellos se ocupaban de todo... pague la factura de Junio. Cual es mi sorpresa que a finales de Septiembre 2008 me descuentan 162,09. Devolvi el recibo y ahora no paro de recibir cartas de la empresa INFORMES COMERCIALES,S.L. ¿Alguien me puede asesorar que debo hacer ante esta injusticia, he estado al dia en el pago de la cuota. No he firmado nada, tampoco disfrute de los servicios ya que me di de alta el 10 de Diciembre 2007 y hasta principios de Febrero 2008 no tuve ADSL, pague dos meses sin disfrutarlos. Espero que me podais ayudar. Muchas Gracias
Lo que tenéis que hacer es decirle al banco que devuelva el recibo de tramitación de la baja y si toman medidas legales poner una reclamación en la Oficina Municipal de Consumo alegando las citas de la Ley de mejora para la protección de los consumidores y usuarios de 2006 que aparecen en este artículo ("podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas o desproporcionadas"). Si lo hiciera todo el mundo ya no habría ningún problema.
son unos chorizos asi de claro
Hola buenos dias iguan que a bosotros me e dado de baja de YA.com por motivos de cambio de domicilio y estos estafadores,Ya que no tienen otro nombre, des pues de 2 años con ellos me han cobrado 145,23? por darme de baja esto desdeluego que es elgo increible ya que despues de miles de tramites para conseguir la baja encima te cobran ese pasta y en la situacion que estoy me deja sin fondos del dia 25 hayta fin de mes asique como como yo a hora despuesdeque me roben el dinero estos cabrones...
A mi me ha pasado lo mismo me quieren cobrar 29? por darme de baja, veo que estamos indefensos ante estas empresas que hacen y deshacen a su gusto y nosotros somos los perjudicados.El ministerio de telecomunicaciones tiene una web muy interesante para denuncias y para informarte, segun el ministerio es ilegal hay que reclamar y si al mes no responden tramitar la denuncia a traves de ellos...
pues lo mio es mas grave, han pasado mas de dos meses desde que solicite el alta, solo me activaron adsl, pero no llamadas, por lo que me he dado de baja, me han cobrado 139,20 euros por concepto"DEVOLUCION DE DESCUENTOS APLICADOS", NO HAY DERECHO, SON UNOS ESTAFADORES, SE TENDRIA QUE DAR DE BAJA TODO EL MUNDO.
Denominación: FRANCE TELECOM ESPANA INTERNET SERVICE PROVIDER SA .: Domicilio Social: PASEO DEL CLUB DEPORTIVO, 1 - ED 8, .: Localidad: 28223 POZUELO DE ALARCON ( MADRID ) .: Teléfono: 912917800 .: Fax: 911417700 .: Forma Jurídica: SOCIEDAD ANONIMA .: Actividad: Telecomunicaciones .: Objeto Social: EL ESTABLECIMIENTO Y EXPLOTACION DE REDES DE COMUNICACIONES ELECTRONICAS Y DE TELECOMUNICACIONES,. .: Último Balance depositado en el Registro Mercantil: 2006 .: Balance Disponible en eInforma: SI (2006) ya.com estos son sus datos fiscales par denunciarlos a mi ya me estan amenazado COBRAR POR BAJA 29 EUROS van listos I.S.G.F. INFORMES GENERALES S. L C/ FRACISCO SANCHA 4º - 2ª 28034 MADRID Denominación: I S G F INFORMES COMERCIALES S.L. .: Domicilio Social: PLAZA DEL MORO ALMANZOR, 9 .: Localidad: 28523 RIVAS-VACIAMADRID ( MADRID ) .: Teléfono: 917288299 .: Fax: 917347948 .: Forma Jurídica: SOCIEDAD LIMITADA .: Actividad: Servicios prestados a las empresas ncop .: Objeto Social: REALIZACION Y COMERCIALIZACION DE ESTUDIOS, E INFORMES COMERCIALES Y FINANCIEROS. INCLUSO LOS DE CARACTER BANCARIO. .: Último Balance depositado en el Registro Mercantil: 2006 .: Balance Disponible en eInforma: SI (2006) aqui teneis telf para no llamar a los 902 ellos nos molestan nosotros tambien si tenemos llamada gratis usarlas que les parece su mismo jarabe no pagueis denunciarlos y atosigarlos la unidad hace la fuerza Escrito por jorjeem el 22 may, 2008 - 04:56
ME ha pasado lo mismo. Los cabrones me han cobrado 29 ?. Son unos canallas... Ojala se les caiga el pelo
por favor que alguein me ayude urgente tenia contratado ya.com en canarias me traslade a zaragoza y me hicieron pagar de gastos de baja 150 euros por que dicen que no existe traslado,que lo correcto es una baja y un acta nueva que despues devolverian el importe cosa que no es asi que ellos lo descuentan de las proximas facturas ahora me cambio de domicilio en la misma localidad y me ocurre lo mismo .Esto es normal a donde puedo acudir .GRACIAS


