Europa vuelve a pedir a las aerolíneas que corrijan las irregularidades en sus páginas web

La Comisión Europea ha vuelto a pedir hoy a las aerolíneas europeas "que cumplan sus obligaciones legales" en la venta de billetes a través de internet, ya que el 40% de las páginas dedicadas a este fin aún contienen publicidad engañosa o información poco clara para el consumidor.

En una carta enviada a las asociaciones europeas de aerolíneas, la CE resume la legislación comunitaria sobre este ámbito en 30 puntos, y advierte a las autoridades nacionales de que si no actúan ante las violaciones de la normativa, "se considerará iniciar un procedimiento de infracción".

En la misiva enviada a las compañías, la Comisión resume "de forma simple y clara" los requisitos que deben cumplir las páginas de venta de billetes para ajustarse a la directiva europea sobre prácticas comerciales injustas y a la normativa sobre servicios aéreos.

INDICACIONES

El documento incluye indicaciones sobre la visibilidad del precio final incluyendo todas las tasas, las facilidades para el pago, la posibilidad de utilizar un mismo lenguaje en todas las fases de la compra o la disponibilidad de ofertas y plazas gratuitas, entre otros puntos.

Esta lista es provisional, ya que la CE pretende elaborar una versión definitiva a partir de las aportaciones que realicen las compañías y los usuarios en las próximas semanas.

El comisario europeo de Transporte y vicepresidente de la CE, Antonio Tajani, declaró que Bruselas "cuenta con la cooperación de las aerolíneas para asegurar la protección de sus consumidores, lo que garantiza la calidad de los servicios y la competencia justa".