Renfe lanza un nuevo servicio de venta de billetes por teléfono

El nuevo sistema permite adquirir billetes de AVE de Larga y Media Distancia y de Avant, pero por el momento no está habilitado para efectuar cambios.

El pago se realizará a través de tarjeta de crédito o débito. Se le solicitará al cliente el número de la tarjeta, su fecha de caducidad y el código de control de la misma.

El usuario recibirá un localizador de la plaza, de forma directa o a través de mensaje a móvil (SMS) o correo electrónico. Con dicho localizador podrá imprimir su billete, o bien obtenerlo a través de las máquinas de 'autochek in' que Renfe ha instalado en las estaciones.

El nuevo sistema de venta telefónica se enmarca en la estrategia de Renfe de diversificar sus canales de comercialización. Además de las taquillas, la operadora vende también billetes por Internet y en las agencias de viajes.