Telefónica anuncia un programa estratégico a tres años para ser la mejor

Alierta hizo este anuncio en el quinto encuentro de directivos, celebrado en Madrid, al que han asistido los 1.200 principales ejecutivos del grupo, informa Telefónica en una nota.

El programa que se llama "bravo!", "será clave para aprovechar al máximo las oportunidades únicas que nos ofrece nuestra escala", dijo el presidente de Telefónica.

Alierta señaló que las empresas de telecomunicaciones tienen un papel fundamental para jugar en el futuro del sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y "estoy convencido de que para aquellos que seamos capaces de anticiparnos a las tendencias de la industria habrá muchas oportunidades de crecimiento, y para asegurar que las aprovechamos al máximo, lanzamos hoy el programa bravo".

El directivo explico que las personas, los hogares y los negocios son cada vez más digitales y esto supone que hay que impulsar la demanda de nuevas aplicaciones y servicios desde diferentes sectores como el financiero, entretenimiento, educación o salud, y a través de alianzas con terceros

Para capturar al máximo el crecimiento futuro del sector, el programa fija las prioridades estratégicas para los próximos tres años así como las iniciativas claves para conseguirlas a través del alineamiento operativo de las tres regiones en las que está presente Telefónica y se apoya en el cliente, la oferta, las plataformas y la cultura, según indica la operadora.

El presidente de Telefónica dijo que "en 2012 Telefónica espera contar con más de 320 millones de clientes, un 30% del mercado en las regiones donde operamos" y la compañía quiere convertirse en "la primera por índice de satisfacción del cliente en todos sus mercados".

EXPECTATIVAS FUTURAS

En relación a la oferta, señaló que las expectativas para 2012 fueron marcadas en la VII Conferencia de Inversores, crecer entre el 1 y el 4% anual en los próximos cuatro años y todo desde plataformas que permitan alcanzar los objetivos de forma competitiva y eficiente y desde una cultura común que permita a la Compañía crear relaciones de confianza sostenibles en el largo plazo.

Para César Alierta, los operadores globales son los mejores posicionados en la nueva cadena de valor y Telefónica, con presencia en 25 países y más de 265 millones de clientes, es la compañía mejor posicionada para explotar las oportunidades de negocio que ofrecen los servicios y la conectividad desde plataformas avanzadas que son esenciales para ofrecer servicios de calidad y acceder a nuevas fuentes de crecimiento y modelos de negocio.

Julio Linares, consejero delegado de Telefónica, también intervino ante la cumbre para hacer un balance del ejercicio 2009, que calificó de "difícil y exigente en el que hemos cumplido con nuestros compromisos y objetivos".

Destacó que el entorno de cambio acelerado por la crisis donde la innovación, el mercado y los distintos jugadores del sector van a marcar un futuro en el que "los clientes disfrutarán de más dispositivos y todos conectados, donde el dominio de los smartphones será determinante y donde la demanda de comunicaciones seguirá creciendo".

En este nuevo mercado se acentuará la dinámica competitiva del sector.