Telefónica atribuye a un error de software los problemas de acceso a Internet

La compañía de capital español explicó en un comunicado que las fallas en su proveedora TIWS provocaron una saturación en el tráfico del servicio en Perú y Chile, y de manera parcial en Bolivia y Uruguay.

Sin embargo, puntualizó que "la red de TIWS se encuentra supervisada y gestionada desde un centro internacional de control en Madrid, España, las 24 horas del día, los siete días de la semana".

En ese sentido, "este centro localizó y corrigió el problema en el menor plazo posible", agregó Telefónica.

La gigante de telecomunicaciones ha pedido a TIWS las acciones que se implementarán para evitar que se repita este tipo de problemas y además ha decidido ampliar sus sistemas de respaldo con un proveedor alternativo.

Telefónica insistió en que "las páginas web situadas en el Perú pudieron ser accedidas prácticamente con normalidad", aunque se conoció que en algunos distritos de Lima fue prácticamente imposible durante unas dos horas.

El ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) de Perú solicitó ayer a la filial peruana de Telefónica un informe preliminar sobre los problemas ocurridos el miércoles de acceso a Internet, que afectó a varios países de la región.

La viceministra de Comunicaciones, Lucía Cayetana Aljovín, dijo que se solicitó a Telefónica que entregue el informe a la mayor brevedad posible y que además, las autoridades del país investigan los hechos.

Telefónica indicó que "se somete a las inspecciones pertinentes y confía en que las conclusiones de estas arrojarán resultados objetivos", en alusión a la actuación del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).