IBM en busca del transporte inteligente

La plataforma IBM Travel and Transportation Framework integra 'software' avanzado de gestión, análisis, automatización e integración de procesos y permite tener una visión global de las operaciones empresariales.

Esto, según promete la empresa, se traduce en "importantes ahorros" de tiempo y costes y contribuye a que la empresa conozca la situación, estado y disponibilidad de todos sus equipos y activos casi en tiempo real.

LA SEGURIDAD, CLAVE EN LOS TRANSPORTES

Las mejoras de incluyen una modernización del sistema de reservas que contribuye a modernizar la emisión de billetes para los pasajeros de las compañías aéreas o ferroviarias mediante un nuevo modelo más centrado en los clientes.

Uno de los problemas que más preocupan sigue siendo la seguridad, protección y supervisión, donde la empresa apuesta por el uso de sensores, tecnología RFID, vídeo digital, identificación biométrica y dispositivos inalámbricos. Todos ellos conectados con herramientas analíticas que permiten supervisar las operaciones e identificar los riesgos para la seguridad.

Otro punto clave es mejorar la gestión de los activos de capital como los aviones, escaleras móviles para los pasajeros, locomotoras, vías y equipos situados a lo largo de las mismas o señales indicadoras.

El paquete también incluye soluciones de servicio y ventas multicanal que proporcionen una visión unificada de la información sobre el cliente/viajero, tanto si acude a los canales de venta anticipada como a los puntos de atención durante el viaje.