Los consumidores no están adecuadamente protegidos en internet, según experta

Collía ha presentado en una rueda de prensa en San Sebastián un Curso de Verano de la Universidad del País Vasco dedicado a la protección de los usuarios en los trámites, transacciones o contrataciones por internet.

"Tenemos mucho que andar" en esta materia tanto por parte de las administraciones para garantizar, por ejemplo, la adecuada protección de datos personales, pero también por parte de los usuarios, que facilitan este tipo de informaciones con gran facilidad sin saber si quiera si la web es segura, ha comentado.

Ha recomendado a los internautas que busquen también la máxima seguridad en sus pagos y opten, siempre que sea posible, por abonar los productos contra reembolso para evitar el uso de tarjetas de crédito, al tiempo que ha apuntado que distintivos de "confianza on line" también pueden orientar sobre las garantías del servicio.

La directora general de Consumo ha abogado por "mejorar" en la resolución de "los conflictos" que se suscitan en este ámbito y ha reconocido que una vía posible para hacerlo es el arbitraje, aunque hay que tener en cuenta que es "voluntario", que la empresa involucrada tiene que estar adherida a este sistema y que no se le puede obligar.

La contratación y la firma electrónica o la protección de los usuarios en los servicios de telecomunicaciones serán otras de las cuestiones que se analizarán hoy y mañana en este Curso de Verano, que se suma a otros ciclos sobre este asunto que ha impartido en las tres capitales vascas la dirección de Consumo del Ejecutivo vasco tras constatar la demanda y falta de formación en este aspecto.

Los ciclos estivales que la Universidad del País Vasco organiza tradicionalmente en el Palacio Miramar donostiarra también acogen desde hoy otro curso sobre "El impacto social de la ciencia, el papel de los medios de comunicación".

Fernando Cossío, presidente del comité ejecutivo de Ikerbasque y director de este último ciclo, ha explicado que el objetivo es fomentar el intercambio de opiniones entre la comunidad científica y los representantes de los medios de comunicación que, a su juicio, es relevante a la hora de abordar cuestiones tan diversas como las células madre, el tratamiento de residuos o la energía.

Se trata de dar respuesta a los motivos por los que la opinión pública se siente cada vez menos interesada por la ciencia a pesar de los innumerables avances que ésta logra.