"Es más eficiente localizar al alcalde en Internet que ir al Ayuntamiento"

Socio-director de la compañía Autóritas, con una amplia experiencia en Administración Pública y en mejorar las relaciones de ésta con los ciudadanos a través de la web 2.0, opina que Extremadura es una especie de paraíso de la cultura digital. En alguna ocasión ha reconocido que los políticos que no entiendan lo que sucede en la red están perdidos.

Ayer presentó sus propias ideas a la alcaldesa, e hizo un pronóstico: Cáceres será el ayuntamiento regional más avanzado en este aspecto.

-¿Qué es exactamente Autóritas y a quién se dirige?

-Es una consultoría especializada en modernización y webs 2.0. Ayudamos y cogemos de la mano a la Administración para que se acerque a los ciudadanos. Es un paso que se da a la comunicación del político con el ciudadano. Internet es una oportunidad, una vía de comunicación. Se convierte en un nexo. -

-Pero, ¿cómo se percibe esa comunicación y, sobre todo, cómo se establece en un Ayuntamiento?

-La web 2.0 permite que podamos ejercer la ciudadanía no cada cuatro años cuando votamos, sino a diario. Los políticos pueden ver que hay otras vías de comunicación. Se puede hacer de forma diaria.

-¿Y en el caso de Cáceres? ¿Qué le han propuesto a la alcaldesa para que mejore esa comunicación por la vía digital?

-Cáceres es una de las ciudades más avanzadas. Después de esta reunión, vamos a tratar de dar un paso más y que Cáceres sea el ayuntamiento extremeño que mejor se relaciona con los ciudadanos. Que los procesos administrativos y esas relaciones sean diarios. En esa línea trabajamos. El protagonista debe ser el ciudadano.

-¿Pero cómo se pueden agilizar esos cauces para que el ciudadano evite una cola o avance el papeleo? Se ven casos de páginas oficiales que ni siquiera se actualizan.

-Hay que establecer cauces directos entre la Administración y el ciudadano. Carmen Heras está en Facebook, en una red social. Cuando tenemos un responsable político que se publicita de esa manera es algo fantástico. Nos da a los ciudadanos opción de relacionarnos de forma directa con él.

-Pero para eso hace falta que el político responda, que entre en su blog y conteste a las preguntas que le hacen. Y eso no siempre ocurre..

. -El alcalde de Candelaria, un pueblo de Tenerife, es José Gumersindo. Lo llaman Sindo. Hace un año abrió su blog. Un año después, 300 ciudadanos saben que es más eficiente dejar un mensaje al alcalde en el blog que ir al ayuntamiento. El alcalde contesta a todos.

-Aquí tenemos el caso del presidente, Fernández Vara...

-Es el único presidente de comunidad con blog activo. Tiene mucho éxito y una comunidad de usuarios con más de 100 comentarios en cada post.

-¿En qué debemos mejorar por la vía de la comunicación digital?

-Extremadura está en una buena posición, tras la apuesta política que inició Rodríguez Ibarra. Ayer comí con el director de Tuenti, una red social, y cuando le dije que venía me comentó: ' Extremadura, estupendo ' . En Google la palabra más buscada es ' tuenti ' . En otras comunidades es ' sexo ' o ' porno ' .

Estamos en un momento brillante. Son políticas publicas de fomento de la personalidad digital. En Extremadura, a pesar de problemas sociales o de colectividad, los chavales están por delante en uso de redes sociales.

-Aún recuerda sus tiempos del Commodore 64...

. -Es impresionante. Ha cambiado todo. Recuerdo un juego del Tour que tardaba 45 minutos en cargar.

-¿Qué pronósticos hace sobre el futuro digital que nos espera?

-No hago pronósticos. Pero dentro de 15 años veremos que éste es un momento histórico. Hay un cambio de paradigma brutal.

-Eso también afecta a los medios de información. ¿Qué perspectivas atisba?

-Se pasa de consumidores a emisores de información. El Ayuntamiento pasa por ejemplo a ser un ente que recoge información. No sé cuál va a ser el papel de los medios. Acudo a foros, y hablamos de periodismo ciudadano. Lo único que sé es que tu papel, el mío, el de la vecina será más importante.

 -¿La participación es la base?

-En Corea surgió Oh My News. Alguien vio que todos llevaban cámara y lo montó. No ocurre nada en Corea que se le escape. Tiene 50.000 corresponsales. El primer medio que dio la foto del avión haciendo el amerizaje en el río Hudson no fue NY Times. Fue Twister, una red de micro-blogging. 250. 000 visitantes en dos horas. .