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El 40% de las quejas de los consumidores proceden del sector de las telecomunicaciones
Andreu, que ha participado en unas jornadas sobre "El reto de la telefonía móvil", organizadas por el Ayuntamiento de Palma, ha declarado que las causas de tan elevado porcentaje de quejas formuladas ante los organismos de consumo en este ámbito son debidas a "la facturación indebida o no justificada, a fallos en el servicio y publicidad engañosa".
En cuanto a los fallos en el servicio, la directora general ha manifestado que no debería haberlos porque España es uno de los países europeos con mejor cobertura, por encima de Alemania, Francia e Italia, con respecto a la superficie y población.
Con respecto a la publicidad engañosa, Andreu ha advertido de que los consumidores deberían leer "muy detenidamente los contratos de las compañías de telecomunicaciones y dudar de los anuncios que ofrecen servicios gratis, que después, no lo son", ha asegurado.
La directora general aplaudió la iniciativa del Ayuntamiento de Palma de haber confeccionado un mapa de antenas de telefonía móvil en el que aparece la densidad de estas instalaciones en las 88 zonas municipales.
Andreu ha afirmado que "la sola iniciativa de haber creado el mapa evidencia la gran preocupación que tiene el Ayuntamiento por sus ciudadanos y por los consumidores en general".
Preguntada por los periodistas si tan elevado número de quejas podría ser consecuencia de una falta de inspección, la directora general ha negado que hubiera tal nexo y ha destacado que la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (SATSE) mantiene un exhaustivo control sobre las inspecciones.
Andreu ha explicado que ayudaría mucho a presionar a las empresas que prestan malos servicios que "los propios consumidores se quejaran más", porque, según ha desvelado, "muchos no se quejan por la poca cuantía a obtener de la protesta que a veces no llega a una reclamación de cuatro euros".
Por lo que respecta a las quejas ciudadanas por instalación en las azoteas de grandes antenas de telefonía móvil, la directora general ha reconocido que es "una protesta global en toda España" y que el Ministerio agradece mucho la colaboración de las asociaciones que denuncian estas instalaciones.
Andreu ha señalado que es importante "tener regulada la instalación de estas antenas con una ordenanza municipal" y que las antenas "no se instalen aleatoriamente y no se acumulen en una sola zona o en un solo edificio", entre otras cosas, ha puesto como ejemplo, porque "no todas las azoteas resisten su peso".
En cuanto a si las antenas de telefonía móvil son peligrosas para la salud, la directora general ha reconocido que al respecto "existe controversia científica sobre este asunto" y que por ello también "hay que poner unos límites a la radiación que pueden emitir y que están ya recogidos en la normativa europea y española".
Andreu ha inaugurado en Palma dos jornadas de debate, hoy viernes y mañana sábado, en un acto al que ha asistido también la alcaldesa de Palma, Aina Calvo.
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Estas pruebas periciales las presenté ante la Fiscalía de Valencia: -¿Por qué se prohibió al Doctor D.Claudio Gómez Perretta, presentar informes de laboratorio ante el Tribunal Superior de Justicia, al mismo tiempo de prohibirle también que continuara con sus investigaciones?. -¿Por qué las mismas Compañías que fabrican antenas de telefonía móvil, también manufacturan y recomiendan el uso de inhibidores electromagnéticos, para evitar los efectos nocivos de las radiaciones?. -¿Por qué las tabacaleras son boicoteadas de forma brutal, pero sín embargo una total permisivilidad con las antenas de telefonía móvil?. -¿Por qué las Compañías Aseguradoras establecen en sus claúsulas y en letra pequeña, el no cubrir los riesgos que se desprendan de la actividad de las antenas de telefonía móvil?. -¿Por qué los Ayuntamientos y las Subdelegaciones del Gobierno, no desean extender licencias urbanísticas y de actividad (alegando deficiencias técnicas), para no hacer frente a la responsabilidad subsidiaria que se pudiera derivar de estas tecnologías?. -¿Por qué se establecen distancias de seguridad de 100 metros para colegios y hospitales, pero sín embargo a los demás nos exponen a distancia de seguridad ?0"?. ¿Por qué se manifiesta la simple aprobación de la Organización Mundial de la Salud, a la instalación de antenas de telefonía móvil, pero sín embargo se omiten las recomendaciones en materia de distancias de seguridad, parámetros de emisión, y responsabilidades que deben asumir las Administraciones, al mismo tiempo de prestar servicios de atención a la ciudadanía?. -¿Por qué solo resulta viable iniciar una causa jurídica, mediante la constitución de un capital social en la designación de un Letrado y Procurador, a la hora de formular querella privada en defensa del bien jurídico primario ligado a la salud pública?. ¿Por qué muchos agraviados se ven en la necesidad de contratar los servicios de un ingeniero en telecomunicaciones (licenciado), para poder disponer de un informe perital válido, y que pueda ser contrastado con el que extiendan los técnicos de los Ayuntamientos (a la hora de reclamar ante los organos de justicia)?. -¿Por qué las autoridades sanitarias aseveran trastornos de carácter meramente hipocondríaco, psicosomático, y autosugestivo?cuando muchas eminencias de la ciencia médica aseveran también: reducción del calcio óseo, alteración de la célula nerviosa, y reducción en la segregación de la hormona Melatonina (sistema inmunológico)?. -¿Por qué el Delegado de Telefónica Móviles S.A, certificó ante una entrevista periodística en video, el efecto nocivo de las antenas de telefonía móvil (youtube)?. -¿Por qué la Administración Municipal y Estatal se niegan a desmantelar, mientras alegan la firma de un Convenio firmado con la Compañía de Telecomunicaciones (aunque no existan licencias de obra o actividad)?. -¿Por qué la Administración carece de operarios y dotaciones para efectuar inspecciones técnicas, obrando tan solo ante el requerimiento judicial?.
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